Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Undang-Undang

Kami di bonusbear menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunWilayah Disokong: MalaysiaKenalan Sokongan Langsung
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
bonusbear Buka Akaun dengan Kejelasan Undang-Undang
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Explore Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perundangan kami, hak privasi atau kandungan dasar akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran berikut, dan kami akan memberikan respons dalam masa yang ditetapkan berdasarkan jenis pertanyaan anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, hak data atau permintaan pemadaman akaun kepada pasukan undang-undang kami. Respons biasanya diberikan dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Untuk soalan segera mengenai terma penggunaan atau status akaun anda, mulakan sembang langsung melalui ikon sokongan di sudut skrin. Pasukan kami ada setiap hari.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Layari bahagian bantuan kami untuk membaca versi terkini semua dasar kami, termasuk Dasar Privasi, Terma Penggunaan dan Polisi Kuki, yang dikemas kini secara berkala.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Browse Cara Kami Menjaga Akaun Anda

Kami membina bonusbear di atas asas keselamatan data yang kukuh dan ketelusan penuh dalam setiap aspek operasi perundangan kami.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dalam pelayan terenkripsi. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa keizinan nyata anda.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemak imbas anda di bonusbear. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan akaun atau menerusi pop-up persetujuan yang muncul semasa kunjungan pertama.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali akan mencetuskan notifikasi e-mel secara automatik.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan penuh rekod ini pada bila-bila masa.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel.

Ketua Privasi Kami

bonusbear melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung untuk sebarang kebimbangan yang melibatkan pengendalian data anda.

Dapatkan Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, hak privasi dan pengurusan akaun di bonusbear. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

bonusbear beroperasi mengikut terma perkhidmatan yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong. Akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan di lokasi anda, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda.

Hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang anda perlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data dalam format selamat.

Ya, anda berhak memohon penutupan akaun dan pemadaman data. Hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Sesetengah rekod kewangan mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang, dan kami akan memaklumkan anda tentang perkara ini.

bonusbear tidak menyimpan butiran penuh dompet atau akaun bank anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran masing-masing, dan kami hanya menerima pengesahan status transaksi tanpa menyimpan kelayakan log masuk anda.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Semua aduan privasi dikendalikan oleh pegawai privasi dalaman kami. Serahkan aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan mengakui penerimaan dalam masa 48 jam serta memberikan jawapan penuh dalam tempoh lima hari bekerja.

Kami akan mengemas kini terma perundangan kami sekiranya berlaku perubahan pada undang-undang tempatan yang berkenaan. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel akaun berdaftar anda, dan penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Halaman Berkaitan

Remuk Tembikai Kuil Kekayaan Cahaya Senja Ikan Koi